Informativo: troca de mercadorias (Direito do Consumidor)

02.04.2019

 

Trocas

Posso comprar a vontade que, se eu não gostar, eu troco? Mais ou menos… A troca de produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto é uma liberalidade do estabelecimento – no caso, os supermercados. A loja só é obrigada a efetuar a substituição em caso de defeitos na mercadoria.

No entanto, para agradar aos consumidores, algumas regras não oficiais acabam sendo estabelecidas e algumas lojas permitem a troca de mercadorias mesmo que não tenham defeito. Nesse caso, os critérios para tanto devem constar da etiqueta ou da nota fiscal.

OBSERVAÇÃO: Esta mensagem tem caráter informativo. Nossa intenção é somente informar o conteúdo com intuito de proteger os seus direitos. Caso tenha dúvidas, procure o seu advogado. ⠀ ⠀

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